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Conocé a fondo la magia que rodea al parque más famoso del mundo.

Mientras la colorida figura del ratón Mickey corretea por ahí, la pata Daisy, la sufrida novia de Donald, camina balanceándose por el corredor que se halla delante de mí. Por dondequiera que miro, veo a los conocidos personajes de Disney, de Tribilín a Pluto, pasando por una Alicia en el País de las Maravillas con peluca rubia.

Es media mañana y estoy explorando los supersecretos pasillos, una red de más de 3,5 hectáreas de túneles y zonas de servicio ocultos bajo gran parte del parque temático más famoso del mundo, el Magic Kingdom del Walt Disney World en Orlando, Florida. Solo unos pocos, además de los que trabajan allí, tienen la oportunidad de ver este “centro neurálgico”, cuyo acceso está estrictamente prohibido a los visitantes.

Los empleados, o “miembros del elenco”, usan estos pasillos, de aproximadamente 3,5 metros de altura por 4,5 metros de ancho, pintados de gris, para viajar por o debajo del parque, lejos de la vista de los turistas. Como explica mi guía: “Un miembro del elenco vestido de vaquero que camine por la Tomorrowland echaría a perder la magia”.Magia.

Esta es una palabra que escucharé durante toda la semana a medida que Disney levante su velo (un poco) y me permita revelar (algunos de) sus secretos largamente guardados. Mientras hablamos, veo a la pata Daisy hacer unos ajustes de último minuto a su vestido amarillo y azul antes de subir por una escalera oculta que conduce a la superficie, al parque. Allí, vuelve a mirarse en un espejo de cuerpo entero engalanado con una consigna que exhorta a los miembros del elenco: “¡Arriba y más allá!” Satisfecha, abre una puerta secreta y sale balanceándose “a escena”, donde un mar de niños sonrientes la recibe en la Main Street USA, el nombre de la calle principal.

Para la pata Daisy es sólo el comienzo de un día más de trabajo. Para mí es la primera visita a un parque temático de Disney. Es fácil ser cínico con respecto al mundo de Disney. Sí, es un mundo artificial, pero de eso se trata; de escapar de la realidad durante un rato.

Además, sinceramente, ¿a quién no le gusta un lugar con jardines bellamemente cultivados, una milagrosa ausencia de basura y un personal que hace hasta lo imposible para garantizar que pases un buen momento?

Hago arreglos para reunirme con Alex Wright, veterano diseñador e ingeniero en imágenes, a las siete de la mañana, dos horas antes de que el parque abra sus puertas. Es entonces cuando hay una pequeña “ceremonia” de bienvenida, con algunos de los personajes de Disney. Wright, un hombre de ojos azules, delgado y de más de 1,80 metro de estatura, ha trabajado en Disney durante casi 20 años y le gusta decir que tiene “40 años, entrados en 12”. Él y cientos de otros ingenieros en imágenes de Disney son los responsables del diseño, el mantenimiento y la planeación de todos los detalles de las atracciones.

Juntos al final de la calle principal, la icónica entrada al Magic Kingdom de Disney, Wright me cuenta que la primera vez que visitó el Disney World fue el día en que cumplió ocho años. “El sitio me atrapó. En ese momento supe que un día trabajaría aquí”, dice con una sonrisa tan amplia como la del ratón Mickey.

Aunque no hay visitantes en el parque, sólo los miembros del elenco que barren la calle y preparan las vidrieras, una alegre melodía del género ragtime sale de altavoces ocultos. “Hasta los miembros del elenco necesitan ponerse en ambiente”, explica Wright. Pronto me entero de que la psicología es un elemento importante del diseño en Disney.

Suspender la realidad

“Nuestro propósito es lograr que los visitantes suspendan la realidad”, me confía Wright, mientras él y yo pasamos por los molinetes para acceder al parque. “Queremos que se lleven la impresión de entrar en un enorme teatro; que se sientan llenos de emoción y expectativas”. Los ingenieros en imágenes diseñaron deliberadamente una entrada al parque con el techo bajo para que los visitantes emerjan de pronto al “Espectáculo”. Sus sentidos son bombardeados inmediatamente por el olor de los pochoclos, el sonido de la música y las vistas de la calle principal. Y en efecto, tan pronto como tengo ante mí la primera vista de esta calle, siento mucha emoción y ganas de ver qué sigue.

“Walt Disney quería que la calle principal encarnara una época más sencilla y menos frenética”, me comenta Wright. Disney pidió a sus ingenieros que basaran sus diseños en la ciudad de su niñez, o al menos como él la recordaba. “Quería que el diseño fuera confortable y nostálgico”. Para lograr eso, se usó una técnica a la que se refieren como “realidad acrecentada”.

“Nuestros diseños podrán no ser estrictamente fieles desde el punto de vista histórico, pero están creados para evocar una respuesta emocional”, explica Wright. 

Por ejemplo, todos los edificios del “estilo victoriano de la costa este” que se hallan en la Main Street de 260 metros de largo están construidos con pisos que se reducen un 80 por ciento cuanto más altos son. Esta técnica de diseño la tomó Disney de los diseñadores de escenarios teatrales y se llama “perspectiva forzada”. Hace que los edificios parezcan más íntimos, más invitadores. “También hacemos lo opuesto”, dice Wright. Señala el Castillo de Cenicienta en el corazón del Magic Kingdom y explica cómo los ingenieros hicieron cada hilera de piedras (en realidad, un compuesto de fibra de vidrio y resina) sucesivamente menor para dar la ilusión de que el castillo es mucho más alto de lo que en realidad es. 

Con el parque vacío, es fácil ver hasta dónde llegaron Walt Disney y sus ingenieros de imágenes para que todo estuviera bien. Pensemos, por ejemplo, en los tachos de basura. Dice Wright: “Walt siempre regalaba golosinas a los visitantes en Disneylandia y observaba cuánto caminaban antes de dejar caer las envolturas. Por eso, nuestros depósitos de basura tienen una distancia de nueve metros entre sí”. Ningún visitante se halla en ningún momento a más de nueve metros de un tacho.

Los aromas de las panaderías y de otros comercios flotan a través de conductos de ventilación y llegan a la calle principal. Unos altavoces discretamente ubicados transportan música de fondo controlada por computadora y cuidadosamente elegida. La música sube y baja de volumen de acuerdo con el ruido que haga la muchedumbre.

Lo que el visitante quiere saber

Cuando los investigadores de Disney se percataron de que más del 90 por ciento de los visitantes caminan, cuando entran, por el lado derecho de la calle principal, situaron la mayor parte de los comercios de alimentos a la derecha, y los de souvenirs a la izquierda. De esa manera, los visitantes pueden ir a un restaurante, una heladería o una pastelería cuando entran, y pueden llevar un souvenir a la salida.

Hasta la basura se maneja de manera diferente aquí. Los desechos se depositan en un sistema de aire comprimido del tamaño de un parque, que los arroja por tuberías ocultas. Se espera que todos los miembros del elenco, incluido el presidente ejecutivo del parque (¡que sí lo hace!), recojan la basura que ven en el suelo. Un equipo de limpiadores con aspiradora sigue todos los desfiles recogiendo papel picado. Los miembros del elenco tienen estrictos reglamentos de apariencia. Las perforaciones y los tatuajes deben ser invisibles.

Entre bastidores, unos carteles con caras sonrientes exhortan a los miembros del elenco a “proyectar una energía y una imagen positivas”.

Si alguien le pregunta a un miembro del elenco: “¿A qué hora es el desfile de las tres?” (la pregunta que más se hace en el parque), a éste ya se le ha enseñado a ver la pregunta como una oportunidad de establecer contacto. Ya han aprendido que lo que realmente quiere saber el visitante es: “¿Cuál es el mejor lugar para ver el desfile” o ¿”Vale la pena esperar el desfile?” Como explica Wright: “Contratamos a la gente más por su actitud que por su capacidad. Una actitud amable no se enseña”.

Los visitantes que invariablemente corren por la calle principal atraídos por el Castillo de Cenicienta siempre se pierden de algunos detalles entrañables.

Entro en el Almacén de Ramos Generales, levanto un antiguo teléfono de manivela empotrado en la pared trasera y escucho una conversación (grabada) entre la residente de arriba y su hija. Es uno de los extras escondidos y no publicitados que a Wright y sus ingenieros de imágenes les encanta diseminar como huevos de Pascua por todo el parque. “No hacemos publicidad a muchas de estas cosas porque queremos dar a la gente ‘permiso para explorar’ el parque”, dice Wright.

Otro presente para los visitantes super observadores son los cientos de “ratones Mickey ocultos que los ingenieros de imágenes han escondido por todo el Disney World. Aunque esto comenzó como un chiste confidencial entre los ingenieros, las siluetas de la cabeza y las orejas de Mickey han ganado popularidad con el público. Están escondidas por todo el parque, y en todo desde mosaicos hasta rejillas de radiadores, pasando por el fresco de un marajá en el Animal Kingdom. “Más huevos de Pascua”, dice Wright.

“Mira las ventanas del segundo piso del comercio”, me dice mientras paseamos por la calle principal. Cada una paga tributos a las “estrellas” que crearon este parque. “Las consideramos los créditos de nuestra película”, agrega. Como corresponde, la primera ventana, la Oficina del Ferrocarril (Railroad Office), lleva inscritas las palabras “Walter Disney, Maquinista. Cuidamos las Vías de los Sueños.” Más adelante, “Inversiones en Bienes Raíces M.T.Lott” honra a las compañías pseudónimas que Disney creó en los años sesenta para adquirir secretamente los 104 kilómetros cuadrados que componen el Parque Mundo de Walt Disney.

El hogar de la Ingeniería

Tras explorar la parte de los escenarios abiertos del parque, finalmente obtuve permiso para ver el “sanctasanctórum” entre bastidores, el rara vez visitado hogar de la Central de Ingeniería. Abriendo una puerta secreta, cuya ubicación he jurado no revelar (bueno, digamos tan sólo que si usted anda en busca de una gorra del ratón Mickey y está cerca del Castillo de Cenicienta...), me agacho debajo de la vidriera de un comercio, abro una puerta sin identificación y desciendo a un pasillo.

Seis metros debajo del parque, camino por los pasillos iluminados con luces fluorescentes y paso por la cafetería de los miembros del elenco, la Mousekateria, un banco, un salón de tenis de mesa y otro de disfraces y pelucas, hasta que me da la bienvenida Don Partin, alto directivo de los servicios de ingeniería del Disney World.

“Pocas personas de afuera entran aquí”, explica Partin mientras me muestra la sala de computadoras, más de nueve metros cuadrados adornados de kilómetros de cables y bancos de equipo de alta tecnología que controlan todo, desde un fantasma que grita en la Mansión Embrujada (Haunted Mansion) hasta el discurso audioanimatrónico grabado del presidente Barack Obama en el Salón de los Presidentes (The Hall of Presidents).

Partin me dice que poco antes de que llegara yo su equipo recibió un mensaje de radio del centro de atención telefónica en el que se les informaba: “El PhilharMagic está en 101 para una interrupción de la función”. “En otras palabras, por alguna razón, el espectáculo se detuvo en nuestro teatro tridimensional”, explica Partin.

“Enviamos a un técnico, quien descubrió que un niño del público saltó de su asiento, activó un sensor de seguridad y la función se detuvo cuando la cortina estaba a punto de cerrarse. A veces sucede esto”.

El departamento de Partin también controla la salida de audio de toda la música de fondo para los diferentes sectores del parque, desde el jazz estilo dixieland para la calle principal, hasta el tema de Davy Crockett para la Tierra de la Frontera (Frontierland). También controla la mayor parte de la música de las atracciones individuales. Cuando le pregunto a Partin cómo hace para no volverse loco después de escuchar “It’s a Small World” por enésima vez, sonríe y me entrega un par de audífonos. “Las únicas ocasiones en que oímos algo aquí es cuando revisamos para verificar que esté bien”.

Enchufo mi cable del audífono a una consola y escucho el sonido de mil murciélagos. En otra oigo el ruido de un terremoto. “Ambos son de la Montaña del Trueno (Thunder Mountain)”, refiere Partin. “Suena bien. Todo aquí está en 102 (en buenas condiciones de funcionamiento)”.

El espectáculo (Imposible no sonreír)

De regreso al parque, estoy con Alex Wright al final de la calle principal. Son unos minutos después de las 9 de la mañana y acaba de empezar el día. Miles de visitantes están ingresando. La música se escucha a todo volumen. Unos actores callejeros llenos de energía cantan y bailan. Se oye el ruido de cascos. Pasa un carruaje tirado por caballos, lleno de visitantes con cámaras de fotos. 

“De esto se trata todo —dice Wright con una enorme sonrisa—. “¡Éste es el ESPECTÁCULO!” Es imposible, aun para los más cínicos, no sonreír al ver a chiquitas de ojos muy abiertos vestidas de princesas de cuentos de hadas, a niñitos disfrazados de piratas y a todos, desde los adolescentes hasta los adultos mayores, con sombreros de los ratones Mickey y Minnie Mouse, y amplias sonrisas.

Cuando un actor callejero de Disney ofrece a dos pequeñas niñas unos alfileres de recuerdo, su madre me ve por ahí y me pregunta:

—Disculpe, ¿a qué hora empieza el desfile de las tres?

Sin titubear, le respondo:

—Diríjase usted a la calle principal alrededor de las 2:30 para tener la mejor vista. No se la pierda. Le encantará.

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ROSA

creo que en ese lugar existe la magia! me gustaría pode ir en familia y disfrutar de ese paraiso!!!!

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Blas agustín

Lo visite en 1965 y hasta hoy recuerdo los momentos vividos.

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susana

Que belleza..

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Claudia

HOY HE RECIBIDO LA REVISTA Y ESTA NOTA ME HA PARECIDO EXCELENTE... UN MUNDO DE MAGIA QUE ME ENCANTARÍA CONOCER JUNTO A MI FAMILIA...

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María José

AMO DISNEY!!!

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Juan

me encantaria poder conocer esa magia!1

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graciela

que maravilloso y magico lugar!

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patricia

lo mejor para que la magua no acabe nunca-jamas!!!!!

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Viviana

MICKEY Y YO UN SOLO CORAZÓN!!!

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julia ester

Bellisimo, el ratón Mickey es sin duda, el personaje creado mas dulce de esta tierra !!!como todos los personajes de Disney !!!!he vuelto a mi infancia gracias por la nota.

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Liliana

que lindo

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maría lidia

Era muy pequeña cuando tomé conciencia "del maravilloso mundo de Disney" (realmente lo es!)y aún hoy, recientemente jubilada de mi actividad docente y abuela feliz , leo o miro con avidez todo lo referido a este lugar fantástico. Me encantan sus dibujos animados y sus películas "con seres humanos" c

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maría lidia

Era muy pequeña cuando tomé conciencia "del maravilloso mundo de Disney" (realmente lo es!)y aún hoy, recientemente jubilada de mi actividad docente y abuela feliz , leo o miro con avidez todo lo referido a este lugar fantástico. Me encantan sus dibujos animados y sus películas "con seres humanos" c

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Maria Paula

Un lugar que me encataría conocer!

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Yanina

No conozco Disney pero no pierdo la esperanza de que algun día pueda estar ahi con mi hijito

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graciela

Me encantaria visitarlo con mis nietas pequeñas

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Sara Elisa

Ineteresante la nota, pero no es algo que me halla llamado mucho la atención exepto los dibujos, pero en sí la ciudad no mucho.

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Angela

RESULTA INTERESANTE CONOCER ESTOS DETALLES QUE NO ESTAN A LA VISTA.-

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Maria Marcela

como me encantaria poder conocer este lugar q es tan lindo... espero q algun dia se me de...

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JORGELINA DEL MILAGRO

Me encantó la nota, sin estar allí me trasladé hasta ese mundo mágico que desde mi infancia soñé!!

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Maria Cristina

Buenísima!!!!

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Ramona Elizabeth

Un lugar que me encantaría conocer!!!

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LIDYA M

Me encantó la nota y seguro es un lugar que me encantaría conocer

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Laura Emma

me encantaría conocer el lugar con mi esposo y con mi nieta!

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juan manuel

disney esta llenos de secretos pero pera saberlos a todos hay que ser hijo de walt .

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josé miguel

me parece que la ciudad creadad por disney es lo mas espectacular que hay en todo el mundo, me gustartia alguna vez que mis bebes conozcqan a sus personajes favoritos que dicho sea de paso fueron y seran mis favoritos, pues no hay maldad en ninguno de ellos y sus historias son las mas bellas ded to

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claudia

ES UN LUGAR QUE AUN HOY CON 31 AÑOS DESEO Y SUEÑO CONOCER SE QUE HOY ES INALCANSABLE Y LO SEGUIRA SIENDO CUANDO ESCUCHE EN ALGUN MOMENTO QUE SE IBA A HACER UN PARQUE DISNEY EN ARGENTINA SOÑABA CON ALEGRIA EN ENCONTRARME CON ESA MAGIA Y COMPARTIRLAS CON MIS HIJAS.HOY SIGO SOÑANDO CON ESA MAGIA TOTAL

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Romina

solo es un mundo de fantasia, un parque de diversiones, no me interesa.

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luciano

Es un mundo de fantasía que todos los niños quieren conocer.

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Graciela

Me encantaria conocer!!!

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maria cristina

¡Quiero viajar!!!!! y encontrar las puertas secretas!!!! y los mickeys!!!!!...Me encantó el artículo

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Melina

Que lindo..!!!Me encanto..!!

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Guillermo

Me resultaria un verdero Sueño Hecho Realidad si alguna vez logro viajar para conocer este mundo de Magia y Diversion. Que fantastico seria...

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mirta

exelente articulo!!!!!!!!!!

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Paulo Jose

excelente nota..... q cuenten lo q no se ve...visto desde otro angulo....muchas gracias!!

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Arturo Alejandro

Interesante lo que cuentan. Es bueno conocer detalles que no están a la vista, y a uno ni se le llegan a ocurrir. Hay una verdader obra de ingeniería detrás de todo ese mundo de fantasía. Para tener muy en cuenta.

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JUAN PABLO

Buenisimo, me gusto el articulo. Saludos.

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Olga Edith

Cuentos de hadas hechos realidad!!!

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eva

super bueno me encanto¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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Catalina Celia

No tengo el placer de conocer el encantador mundo de disney en persona , pero su creadr fue y sigue siendo un ser privilegiado, tocado por la mano de Dios para crear y repartir alegria, fantasia, diversion, magia todo en un paquete de cordialida, buenos modos, correccion y sueños.- Mi infancia estuv

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carolina

que linda nota-me encantaria poder llevar a mi pequeño hijito a Disney!!

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constanza

Tenía 10 años cuando mi papá nos llevó, a mi hermana y a mi, a cenar una noche para contarnos que tenía los pasajes para Disney... No se imaginan la emoción que tuvimos en ese momento, un sueño hecho realidad!!! Un par de meses después, despegabamos en el avión. La espera fue tan intensa como la fil

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PATRICIA

Sinceramente me atrapó el artículo. No conozco el parque pero cuando leía pude imaginarme todas las situaciones y los lugares redactados por el escritor. Este año mi hija por elección propia va a tener la oportunidad de conocer el famoso mundo de Disney y celebrar allí sus 15 años. Creo que como mam

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Susana Teresita

buenisima la nota!! Me encantaria poder ir.- Todos tenemos un niño en el corazon

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Irmiña

Hay mucho que aprender para hacer las cosas bien en una megaempresa como esta,para un público demandante de pasarlo solo bién.

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Elisa Guadalupe

Tenía 15 años cuando mi papá me regaló el viaje a Disney. Es verdaderamente fascinante este mundo de magia. Hoy tengo 29 años y no me olvido de esos días. Sueño con llevarle a mi marido y hijos.Ojalá se hagan realidad, siempre les habló de mi viaje.Creo que todos nos volvemos criaturas al estar ahí.

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delia elvira

muy buena la nota me encanto

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Graciela

Me gustó mucho la nota!!

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Mariana

Me encantaría poder ir!

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Natalia

Quedé encantada con el articulo. En el 2010 tuve la dicha de ser parte del elenco de Disney. No trabajé en los parques, pero trabajé en Disney's Fort Wilderness Resort and Camground, uno de los hoteles que tiene Disney en Florida (tiene alrededor de 22 hoteles). Es increible como todo está coord

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Natalia

Quedé encantada con el articulo. En el 2010 tuve la dicha de ser parte del elenco de Disney. No trabajé en los parques, pero trabajé en Disney's Fort Wilderness Resort and Camground, uno de los hoteles que tiene Disney en Florida (tiene alrededor de 22 hoteles). Es increible como todo está coord

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Rodolfo Luis

Linda nota. Me gusto el comentario de naty0518. Sería buenos que muchos empresarios argentinos tuvieran formación en la academias de Disney, sobre todo los empresarios mendocinos.

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lorenzo mauricio

hermosa nota

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norma

Hermosoooo...!!

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CARMEN ALICIA

MICKEY ES EL AMOR DE MI VIDA!!!!!!!!!!!!!!!

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Mariana

Ojalá algún día pueda conocer.

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Dennis

muy linda nota

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mariela

me encanto como el autor logro que me sintiera recorriendo con el ese hermoso lugar. Felicitaciones.

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Jorge Nelson

QUE BARBARO, EL MUNDO DE DISNEY NO TE DEJA DE SORPRENDER NUNCA.

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SANDRA

Bellisima nota... de verdad mi sueño fue conocer disney, soñe con poder llevar a mis hijos y hoy jajaj sigo soñando con llevar a mis nietos a pesar de mis 44 años no perdi la esperanza quizas algún dia se de... y viva la Magía de DISNEY

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Bárbara

Que linda nota!!! El sueño de mi vida desde pequeña es ir a Disney en Orlando!!! Todavia no conozco, pero si fui al Eurodisney de Paris, es grandioso, y es muchisimo mas chico que el de Orlando, asi que realmente debe ser magico!!!

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Marcela Inés

Un lugar mágico, que lindo sería poder ir.

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Gonzalo

Excelente la nota!!! Como quisiera estar ahí

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Graciela

Un lugar lleno de magia !!!

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Ruben

Muy interesante y magico

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JAVIER DANIEL

Muy interesante.

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silvina

muy linda nota..

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Dennis

gracias por la informacion

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claudia alejandra

¡El mundo de Disney es sorprendente! Gracias por compartir la información.

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Cecilia

Me parece fantástica la nota!! Es un mundo mágico realmente!!

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Diamela

Sorprendente!!!!!!!

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ana

Comparto en decir que es un lugar magico y soñadooooo!!!!!!!!!!!!!!

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Salvadora

Muy bueno

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dora

Excelente la informacion.Un mundo soñado para grandes y chicos.

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silvina

MUY INTERESANTE..INTERESANTE EL MUNDO MAGICO ...QUE HERMOSA NOTA..

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beatriz

Debe ser algo mágico porder estar alli.

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Ana Maria

Hola, que hermosa nota y ganas de estar en Disney¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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Dennis

Como puedo hacer para conocer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Cristal

Hermosa nota. Es fascinante el mundo Disney

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josefa maria

realmente estar alli es estar soñando con los ojos abierto ,yo lleve a mis hijos teniendo ellos 30,y 25 años y lo disfrutaron como si fueran niños.muy hermoso no nos olvidaremos jamas los momentos vivido gracias por tanta felicidad

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jose luis

¿Quiere cenar con Mickey, Minnie u otro personaje de Disney? Haga sus reservas lo antes posible. Las cenas con personajes en Walt Disney World® Resort y otros parques temáticos son muy populares y suelen reservarse con meses de anticipación.

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Alicia Lidia

Debe ser un sueño estar ahí!!!!

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paula

Quisiera poder ir algun dia!

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Paulo Jose

EXCELENTE NOTA!!! cuantas cosas pasaran ahi q deben ser perfecto todo!!

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gladys susana

q bueno pasar unos dias por ay

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natalia

Hemosa nota!

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eva

Un lugar de ensueño.

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argentina

Me gustaría tanto conocer ese lugar, creo que el placer de la magia no tiene edad

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graciela

Seria de ensueño poder llevar a mis nietitas,algun dia.

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Elda Noemi

Hermosa nota, debe ser algo espectacular de conocer, ojala pueda ir algun dia.

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